 Тренинг был направлен на совершенствование умения формулировать цели для бизнес-процессов и определять для них эффективные показатели.
По словам ведущего специалиста сектора менеджмента качества «Вологдаэнерго» Ольги Алексеевой, обучающий тренинг, который проводится консультантами ЗАО «Проектные решения», проходил в рамках пятого, завершающего этапа по внедрению системы менеджмента качества.
В работе обучающего семинара приняли участие директор «Вологдаэнерго» Александр Климанов, его заместители, а также руководители и главные инженеры всех производственных отделений «Вологдаэнерго».
Перед началом тренинга все участники семинара прошли тестирование на определение типа руководителя. Основным этапом обучения стала работа руководителей в группах, созданных в соответствии с результатами тестирования.
Каждая группа работала над построением карты целей бизнес-процессов в соответствии с методикой сбалансированных показателей (ССП). |
